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  • 펀블은 어떤 서비스 인가요.
    커피값으로 랜드마크 건물 투자할 수 있는 펀블!

    ◼ 펀블은 쉽습니다.
    펀블은 DAS(디지털 수익증권)을 발행하여 펀블 서비스 내에서 주식처럼 쉽게 거래할 수 있어요.

    ◼ 소액으로도 투자가 가능해요.
    펀블에 상장된 모든 건물은 "5천 원"부터 투자할 수 있어요.
    이제는! 커피값으로 건물에 투자해 보세요!

    ◼ 내가 원하는 건물을 골라서 투자할 수 있어요.
    내가 원하는 건물에 투자하여 나만의 포트폴리오를 만들 수 있어요.
    펀블의 건물 분석 리포트를 참고하여 나만의 건물 투자 포트폴리오를 만들어 보세요

    ◼ 배당수익을 꾸준하게 받을 수 있어요.
    내가 투자한 건물의 임대수익이 매달 배당수익으로 지급돼요.
    제2의 월급! 이제는 펀블로 만들어 보세요.

    ◼ 건물 매각을 통한 시세차익을 얻을 수 있어요.
    내가 투자한 빌딩의 가치가 올라가 매각을 하게 되면 해당 판매에 대한 시세차익도 얻을 수 있어요.

    ◼ 신속한 투자금 회수가 가능해요.
    내가 가진 건물의 지분을 주식처럼 편하게 매매 시간에 매수/매도 할 수 있어요.

    ◼ 세금 걱정 없이 투자가 가능해요.
    취득세, 양도세, 종부세... 부동산을 사기만 해도 따라붙는 여러 세금, 걱정하지 마세요.
    펀블에서는 투자수익에 대한 소득세 (14% VAT별도) 만 부과돼요.
  • 신규 계좌 개설이 되지 않아요.
    ◼ 신규 계좌 개설이 불가한 경우 아래 내용을 확인해 주세요.
    - SK증권 계좌 개설 제한 시간 확인 (23:00 ~ 00:30 불가)
    - 최근 20영업일 내 신규 계좌 개설 이력 유무 확인 (은행/증권사 입출금 계좌 포함)


    금융감독당국의 전자금융사기 예방 및 대포통장 근절 방안에 따라 최근 20영업일 이내 계좌 개설이 1회로 제한되어 있어요.

    ◼ 최근에 신규 계좌를 개설하신 경우(택 1)
    1️⃣ 신규 개설일로부터 20영업일 이후 신규 계좌 개설을 해주세요.
    2️⃣ 또는 최근 개설한 신규 계좌의 개설을 해지한 후 다시 회원가입을 시도해 주세요.

    ◼ 참고사항
    ✔ 최근 계좌가 개설된 금융기관의 고객센터로 문의해 주세요.
    ✔ 단, 신규계좌에 입/출금 거래내역이 있어 해지가 안되는 경우 20영업일 이후 신규 계좌 개설을 진행해 주세요.
    ✔ 가입 중에 중단된 경우 입력된 회원 정보는 2주간 유효하며, 2주 경과 시 처음부터 다시 진행이 필요하니 참고해 주세요.
  • 입출금 조건이 어떻게 되나요.
    ◼ 입금, 출금 가능 시간
    - [SK증권]의 '시스템 점검 시간'을 제외하고는 펀블 앱에서는 언제든 입/출금할 수 있어요.


    ◼ 입금, 출금 불가 시간
    - 입금, 출금 제한 시간 : 23:50 ~ 00:25 (금융기관 시스템 점검으로 입, 출금 불가)
    - SK증권의 플랫폼에서 직접 출금하시는 경우 [17:30 ~ 다음날 08:50]에만 출금 가능해요.


    ◼ 입금, 출금 가능 금액
    - 입금 : 금액 제한 없음
    - 출금 : 최소 5,000원 이상부터 '출금 가능 금액'만 출금 가능해요.

    ◼ 출금 불가 금액
    - 5,000원 미만 금액은 출금이 불가하므로 차액 입금 후 출금해 주세요.
    - 이벤트 투자지원금은 청약 또는 매매 후 출금이 가능해요.

    ◼ 입금, 출금 수수료
    - 입, 출금에 대한 수수료는 무료예요.
    - 추후 수수료가 부과될 경우 공지를 통해 안내해 드릴 예정이에요.
  • 출금 계좌 비밀번호 5회 오류/분실 했어요.
    출금 시 입력하시는 계좌 비밀번호 5회 오류, 분실 또는 변경을 원하시는 경우
    출금 계좌는 SK증권 연동 계좌이므로 [SK증권 앱 - 주파수3]에서 재설정 및 변경을 하실 수 있어요.


    ◼ 출금계좌 비밀번호_분실한 경우
    1️⃣ 주파수3 -> SK증권 앱 설치
    2️⃣ 주파수3 - 「간편인증 로그인 화면」 왼쪽 상단 → 「다른 로그인 방법」 선택
    3️⃣ 하단 「ⓘ SK증권 계좌가 기억나지 않으세요?」 선택
    4️⃣ 「시작하기」 선택 → 본인인증 + 신분증 촬영 + 1원 이체인증을 통해 재설정 가능

    ✔ 개인회원만 이용할 수 있으며, 법인회원은 이용이 불가해요


    ◼ 출금 계좌 비밀번호_변경 방법
    1️⃣ 주파수3 -> SK증권 앱 설치
    2️⃣ 주파수3 로그인
    3️⃣ 왼쪽 하단 「전체메뉴 三」선택 -> 왼쪽상단 「나의정보관리」 -> ID/ 계좌관리
    4️⃣ 계좌비밀번호 변경 메뉴에서 변경

    ✔ 보안매체 입력 필수 (보안카드/OTP)
    ✔ 공인인증서 필수

    ◼ SK증권 고객센터 : 1599/1588-8245 (평일 08:00~18:00)
  • 청약에 대해 알고 싶어요. (청약신청/청약취소/청약결과)
    ◼ 청약 시간
    - 영업일(평일) 09:00~22:00
    - 단, 청약 종료일은 15시 마감
    - 100%를 초과하여 청약이 이루어질 경우에는 조기 마감이 될 수 있어요

    ◼ 청약 방법
    - 청약 경로 : 펀블 앱>청약>청약 신청하기
    - 선착순 방식으로 신청 접수해요.
    - 최소 청약 단위 = 1 DAS
    - 청약 가능 한도 = 투자자 등급별 상이
    - 펍블 앱>청약>청약 신청하기 : 투자자 별 청약 가능 한도 확인 가능
    - 동일한 종목의 청약은 복수 주문이 불가해요.
    - 청약 수량 변경을 원할 시 이미 청약한 '청약' 건 취소 후 → 재청약 신청 가능해요.
    - 청약 수수료 없음 (추후 수수료가 부과될 경우 별도 공지 예정)

    ◼ 청약 취소
    - 청약 취소는 주문 건 별로 취소할 수 있어요.
    - 공모 기간 내 언제든 취소 가능해요.(펀블 앱>청약>나의청약>신청취소)
    - 청약 취소 후에는 재청약 신청이 가능해요.

    ◼ 청약 결과
    - 경로 : 펀블 앱>마이펀블>'청약 신청 현황'에서 확인 가능
    - 확인되는 청약 수량만큼 DAS 발행일에 DAS가 입고돼요.

    ◼ 주의 사항
    - 청약 일정 내에라도 청약이(조기) 마감된 경우 청약의 참여 및 취소는 불가해요.
    - 자세한 청약 일정은 투자설명서 및 공시 자료 등을 참고 부탁드려요.
    - DAS 발행 일은 해당 상품의 ‘청약 정보’에서 확인할 수 있어요.
  • 펀블의 거래 방법이 궁금해요.
    펀블은 K-OTC 장외 주식시장과 동일한 '다자간 상대매매 방식'으로 매매 주문이 체결돼요.

    일반 주식시장의 경쟁매매 방식의 경우에는
    '가격 > 시간 > 수량 우선'의 원칙에 따라 가격이 달라도 유리한 가격에 체결되지만,
    '다자간 상대매매 방식'은 반드시 가격이 일치해야 체결되는 차이가 있으니 참고해 주세요.
  • 매도 했는데 입금이 되지 않아요. (주문이 체결되지 않아요)
    내가 주문한 → 매도 주문이 [체결]되었는지 확인해 주세요.
    매도 주문을 했지만, 사고자 하는 사람이 나의 가격과 일치하지 않으면 주문이 체결되지 않아 입금되지 않아요.

    펀블은 K-OTC 장외 주식시장과 동일한 다자간 상대매매 방식으로 매매 주문이 체결돼요.

    다자간 상대매매 방식은 여러 사람이 가격과 수량을 제시하면,
    사고자 하는 사람과 팔고자 하는 사람 = 즉, 매수/매도의 주문 가격이 반드시 일치해야 주문이 체결되는 거래 방식이에요.

    당일 체결되지 않은 미체결 주문 건은 장 마감 시 일괄 취소되니 참고해 주세요.
  • 수익금액에 대한 세금부과 기준이 궁금해요.
    DAS 투자를 통하여 발생하는 수익은 배당소득세 원천징수 대상이에요.

    만약, DAS 수익금을 포함하여 다른 금융소득 합산(이자 및 배당소득)이
    연간 2,000만원을 초과하는 경우 종합과세 대상이므로 해당되는 투자자님께서는
    다음 연도 5월 말까지 별로도 종합소득세 확정신고를 해야 해요.

    단, 법인투자자는 별도로 법인세를 원천 징수하지 않으며,
    법인투자자 본인의 결산 시점에 다른 소득과 합산하여 법인세를 납부하실 수 있어요.


    ◼ 부과 항목
    - 소득세, 지방세

    ◼ 부과 대상
    - DAS 투자를 통해 발생한 배당수익 및 매매차익

    ◼ 부과 방법
    - 수익금의 15.4% 부과 (소득세 14% + 지방세, 소득세의 10%)
    - 주문 체결 건 단위로 부과
    - 소득세가 1,000원 미만인 경우 소액부징수
  • 배당금 수령 조건이 궁금해요.
    ◼ 수령 대상자
    - 배당기준일 장 마감 시점에 DAS를 보유한 투자자

    ◼ 수령일
    - 배당기준일로부터 20영업일 이내 지급되며 [펀블_SK증권계좌]로 입금(원천징수액 제외)

    ◼ 산정기준
    - 배당수익 및 매각 차익 시 발생하는 수익을 보유한 DAS 수량에 비례하여 지급돼요.
    - 배당수익에서 각종 제비용(건물관리 비용 등)을 공제한 후 잔여 배당수익에서 지급돼요.
    - 배당수익 수납 현황에 따라 변동될 수 있으며, 정기 배당의 경우 시장 상황에 따라 배당금은 발생하지 않을 수 있어요.

    ◼ 주의사항
    - 시장 상황의 급변, 임차인의 재무 건전성 악화 등으로 임차료 미납, 연체되는 경우 배당금이 감액되거나 지급되지 않을 수 있어요.
    - 투자 전 DAS와 관련된 투자위험은 투자설명서 등 공시 자료들을 꼭 미리 확인하시고 투자에 임해 주세요.
  • 수익자 총회가 무엇인가요.
    수익자 총회는 신탁 부동산의 DAS(투자 수익권) 보유자들이 신탁 부동산의 관리 및 처분 등과 관련된 의사를 결정하기 위하여 개최돼요.
    마치 주식회사의 주주총회처럼 해당 신탁 부동산에 관한 의사 결정기관 역할을 수행한다고 볼 수 있어요.
  • 수익자 총회 진행 절차가 궁금해요.
    ◼ 참여 대상 : 수익자총회 개최 전날 장 마감 시점 기준 해당 상품의 DAS 보유 회원


    ◼ 수익자 총회_진행 절차

    1️⃣ 수익자 총회 개최에 대하여 공시 (D-14)
    ✔ 수익자총회 의안
    ✔ 수익자총회 개최일 및 투표 기간
    ✔ 해당 DAS의 거래정지 일자
    ✔ 의결권 행사 자격 및 의결권 행사 방법

    2️⃣ 수익자 총회 참여 명부 확정
    ✔ 수익자총회 개최 전날 장 마감 후 DAS 보유자는 수익자 총회 참여자로 확정돼요.

    3️⃣ 수익자 총회 진행 (D-day)
    ✔ 전자투표 방식 또는 오프라인 총회 방식으로 진행
    ✔ 수익자총회가 시작되는 즉시 해당 DAS는 거래정지가 돼요.
    ✔ 총회 투표 결과가 찬성으로 결정될 경우 정리매매 일까지 매매(매수/매도)는 정지돼요.

    4️⃣ 총회 결과 공시 (D+3)
    ✔ 수익자총회 의사록
    ✔ 전자투표 결과 및 자료

    5️⃣ 수익자 총회 가결 시 매수인의 결정
    ✔ 수익자총회 투표 결과가 매각 찬성으로 결정되면, 해당 안건에서 정한 금액 이상으로 매수인을 결정하여 매매계약을 체결해요.

    6️⃣ 매매대금 수령 및 정리매매 개시
    ✔ 매수인과 체결한 매매계약에 따라 매매대금을 전액 수령하고 정리매매를 개시해요.
    ✔ 이때 수익자 총회 개시와 함께 정지되었던 매매(매수/매도)가 정리매매 기간만 가능해요.

    7️⃣ 매각배당금 지급
    ✔ 매수인이 납부한 매매대금을 재원으로 하여 매각과정에서 발생하는 비용과 세금을 공제한 매각배당금을 투자자에게 지급해요.
  • 수익자 총회 의결권(투표권) 자격은 어떻게 결정되나요.
    수익자총회 개최 전날 장 마감 시점 기준(17:00) 해당 건물의 DAS를 보유한 투자자님은 투표에 참여하실 수 있어요.

    의결권은 DAS의 보유 수량과 동일하며, 투자자가 보유한 DAS 수량이 투자자 별 의결권 수량이에요.

    투표 의사표시는 나누어서 할 수 없으니, 찬성/반대 의견에 신중하게 선택하여 투표에 참여해 주세요.
  • 수익자 총회 개최 당시나 의결 이후 거래정지, 정리매매 기간이 있나요.
    수익자 총회에서 투표를 할 수 있는 명단을 총회 전날에 확정하게 되면!

    ▪ 수익자 총회 개최일(투표 기간)에
    → 해당 DAS의 거래가 일시 정지되어 매수/매도를 할 수 없어요.

    ▪ 수익자 총회에서 해당 신탁 부동산의 '매각이 가결'되는 경우
    → 매각 절차가 개시되며 이 기간에도 해당 종목의 거래가 정지돼요.

    단, 수익자 총회에서 해당 신탁 부동산의 '매각이 부결'되는 경우
    → 다음 영업일부터 해당 종목의 거래는 재개되어 정상 거래가 시작돼요.

    ▪ 해당 부동산의 매매대금을 모두 지급받아 '매각 절차가 완료'되면
    → 일정 기간의 정리매매 기간이 부여돼요.

    즉, 펀블 마켓에서는 정리매매 시작일 기준으로 2영업일 동안 매매를 허용하여 마지막 환금 기회를 제공하고 있어요.
    정리매매 기간 개시전, 공지사항 및 펀블 앱 '알림(앱푸시)'을 통해 일정을 안내해 드려요.

    ◼ 거래기간
    - 정리매매 기간 : 2영업일(09:00 ~ 17:00)

    ◼ 주의사항
    - 정리매매 기간 중 거래 시 해당 매도인은 처분 및 운용 수익 배당 대상에서 제외되니 참고해 주세요.

    ◼ 최종 운영 배당금 지급 대상자
    - 정리매매 종료 일 장 마감 후 해당 종목을 보유한 투자자 대상 → DAS 수량으로 처분 및 운용 수익이 배당돼요.
  • 펀블은 어떤 서비스 인가요.
    커피값으로 랜드마크 건물 투자할 수 있는 펀블!

    ◼ 펀블은 쉽습니다.
    펀블은 DAS(디지털 수익증권)을 발행하여 펀블 서비스 내에서 주식처럼 쉽게 거래할 수 있어요.

    ◼ 소액으로도 투자가 가능해요.
    펀블에 상장된 모든 건물은 "5천 원"부터 투자할 수 있어요.
    이제는! 커피값으로 건물에 투자해 보세요!

    ◼ 내가 원하는 건물을 골라서 투자할 수 있어요.
    내가 원하는 건물에 투자하여 나만의 포트폴리오를 만들 수 있어요.
    펀블의 건물 분석 리포트를 참고하여 나만의 건물 투자 포트폴리오를 만들어 보세요

    ◼ 배당수익을 꾸준하게 받을 수 있어요.
    내가 투자한 건물의 임대수익이 매달 배당수익으로 지급돼요.
    제2의 월급! 이제는 펀블로 만들어 보세요.

    ◼ 건물 매각을 통한 시세차익을 얻을 수 있어요.
    내가 투자한 빌딩의 가치가 올라가 매각을 하게 되면 해당 판매에 대한 시세차익도 얻을 수 있어요.

    ◼ 신속한 투자금 회수가 가능해요.
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    ◼ 세금 걱정 없이 투자가 가능해요.
    취득세, 양도세, 종부세... 부동산을 사기만 해도 따라붙는 여러 세금, 걱정하지 마세요.
    펀블에서는 투자수익에 대한 소득세 (14% VAT별도) 만 부과돼요.
  • 일반 부동산 투자와 차이점은 무엇인가요.
    현재의 부동산 투자는 일반 개인이 쉽게 접근하기 어려웠는데요.

    소수의 우량한 자산 보유자들만 누리던 부동산 투자를 펀블에서는 쉽고 편리하게 이용하실 수 있어요.

    펀블이 엄격한 심사를 거쳐 공모를 개최하고!
    서비스 이용자는 원하는 건물을 선택하여 원하는 비율로 투자를 자유롭게 할 수 있어요!

    환금성이 떨어지는 기존 부동산 펀드, 비상장형 리츠와는 다르게
    앱에서 거래 수단인 DAS를 매도하여 투자금을 즉시 현금화할 수 있는 장점이 있어요. 🙌

    또한, 건물에 대한 소유권을 인정받으며 임대 수익과 매각 차익을 통한 수익을 받게 되어도
    신탁회사를 통한 간접투자의 형태이다 보니 재산세, 종합부동산세 등 별도의 부동산 세금에 대한 걱정이 없어요.
  • DAS가 무엇인가요.
    DAS는 부동산관리 처분신탁 계약에 기초하여 발행된 수익증권의 권리 내용에 1:1로 상응시켜 발행되는 디지털 증서로 펀블 앱에서 수익증권을 간편하게 매매하기 위한 거래 수단이에요.
  • DAS를 보유한 경우 등기부등본 상에 등기가 되나요.
    투자한 부동산의 법적인 소유자는 부동산 신탁회사로 등기부등본상에는 부동산 신탁회사의 명의가 기재돼요.

    DAS를 보유한 투자자는 등기가 되지 않지만, DAS와 연동된 부동산 신탁 수익증권을 보유한 수익권자로서
    보유한 지분만큼 부동산에서 나오는 배당수익을 배당받을 수 있고 매각차익에 대한 처분배당을 받을 수 있는 수익권을 가지게 돼요.
  • DAS에 대한 소유권은 법적으로 인정되나요.
    DAS 소유권자에 대한 기록은 계좌관리기관의 수익증권 고객계좌부에 기록/보관되어
    전자증권법에 따라 DAS소유자는 수익증권에 대한 권리를 적법하게 보유하는 것으로 인정받을 수 있답니다. 😎

    믿고 안전하게 투자하세요!
  • DAS는 원금보장 상품인가요.
    DAS는 경제환경, 시장환경, 건물의 가치 변동 등 다양한 변수에 의해 가격이 변동해요.

    그 때문에 투자 결과에 따라 원금 손실 발생 가능성이 있으며, 그 손실은 투자자에게 귀속돼요.

    또한 DAS에 투자한 금액은 예금자보호법에 따라 예금보험공사가 보호하지 않으며
    관련 법령에 따라 펀블 등 그 누구도 투자 원금과 투자수익을 보장하지 않으니 유념해 주세요.
  • 제가 투자한 자산은 어떻게 관리되나요.
    펀블 서비스 이용을 위해 가입 시 본인 명의 [펀블_SK증권계좌]를 개설해야 해요.

    제휴 계좌에 입금된 현금은 투자회원 본인의 예수금 계좌에 입금으로 분류되어 펀블의 고유재산과는 분리되어 관리돼요.

    그래서 펀블은 투자자의 예수금, 투자금, 배당금, 상환금에 대한 임의 이체, 임의 인출 등 무단으로 관여할 수 없어요.

    펀블을 통해 투자한 부동산은 부동산 전문 금융기관인 신탁회사가 안전하게 보관 및 관리하기 때문에 안심하고 믿고 투자하실 수 있어요.

    하지만 부동산 투자 결과에 따라 투자 원금의 손실 발생 가능성이 있으므로 투자 전 투자정보를 꼼꼼히 확인하시고 투자 결정을 내리시길 당부드려요.
  • 정보보안 시스템은 잘 구축되어 있나요.
    펀블은 국제표준화기구(ISO)가 정한 국제 정보보호 관리체계 인증인 ‘ISO27001’ 인증을 취득했습니다.
    ‘ISO27001’은 정보보안 경영시스템에 관한 가장 권위 있는 국제 표준 인증으로, 정보보호 정책 · 물리적 보안 · 정보접근 통제 등 정보보안 관련 14개 영역, 114개 관리 기준에 대해 엄격한 심사를 통과해야만 받을 수 있는 인증이랍니다.

    이로써 펀블의 정보보호 관리체계는 국제적으로도 검증되었으니 마음놓고 서비스를 이용해주세요!
  • 펀블이 지정받은 혁신금융서비스란.
    펀블이 2021년 5월 26일 지정받은 혁신금융서비스는
    “디지털 부동산 수익증권 거래 플랫폼(이하 '펀블 플랫폼')”으로, 부동산의 관리처분신탁 수익증권을 전자 등록 방식으로 발행한 후 블록체인의 분산원장 기술을 이용하여 투자자에게 유통하는 서비스예요.

    조금 쉽게 설명하면, 펀블은 부동산 수익증권을 거래할 수 있는 디지털 부동산 수익증권 거래소 플랫폼으로

    1️⃣ 부동산의 소유권을 전자수익증권으로 발행해요.
    2️⃣ 투자자들은 플랫폼에서 금액, 시간, 장소의 장벽 없이 상업용 부동산에 분산 투자할 수 있어요.
    3️⃣ 펀블 거래소에서 보유 증권을 매매하여 간편하게 현금화할 수 있는 서비스예요.


    ◼ 혁신금융서비스란? https://blog.naver.com/funble_official/222812692442
  • 건물에 화재가 발생하거나 건물이 파손된 경우 어떻게 되나요.
    펀블이 공모하는 건물은 기본적으로 화재보험 또는 재산보험에 가입되어 있어요.

    보험 계약상 보험사고가 발생한 경우 > 신탁회사는 보험회사에 통보하고 보험금 지급을 청구해요.


    ◼ 신탁회사가 보험 계약상 보험금을 지급받아 보험금 등으로 신탁부동산을 수선할 수 있는 경우
    ✔ 보험금을 신탁부동산 중 건물의 수선 용도로 사용해요.


    ◼ 신탁부동산 중 건물이 멸실되거나 보험금 등으로 수선할 수 없는 훼손이 발생하여 신탁재산을 처분하게 되는 경우
    ✔ 보험금 등을 부동산 관리처분 신탁 계약에 따라 처분수익으로서 투자자들에게 지급하게 돼요.
  • 알림 메시지를 받고 싶지 않아요.
    펀블 앱에서 알림 설정 변경 가능하니 자세한 방법 및 경로는 아래 내용을 참고해 주세요.

    ◼ 앱푸시/알림톡/메일 알림 설정
    - 경로 : 앱>더보기>알림설정

    ◼ 카카오톡 마케팅 알림 설정
    - 경로 : 카카오톡> 친구목록에서 '펀블' 검색 > 채널 차단


    ◼ 참고 사항
    ✔ '서비스 이용 알림'을 수신하지 않을 경우 → 공모/거래 안내 및 이벤트 당첨 관련 등의 메시지 수신이 어려울 수 있어요.
    ✔ '서비스 이용 알림-문자(알림톡)' 설정이 'ON'으로 되어 있을 시 → 카카오톡 친구 차단이 되어도 알림톡은 수신이 돼요.
  • 고객센터 문의 방법을 알려주세요.
    펀블 고객 만족센터는 1:1문의, 카카오톡, 유선의 방법으로 운영되고 있어요.
    궁금하신 사항은 언제든지 문의해 주세요. 친절히 안내해 드리겠습니다. 😊

    ✅ 운영 시간
    평일 09:00~18:00(점심시간 12:00~13:00)

    ✅ 1:1 문의
    펀블 앱 > 더보기 > 고객지원 > 1:1문의

    ✅ 카카오톡 문의
    친구 검색> '펀블' 검색 >상담원 연결

    ✅ 고객 센터
    전화번호 : 1661-3258
  • 개인회원 가입 절차가 궁금해요.
    개인회원 가입은 펀블 앱에서 가능하며, 가입 시 [제휴 계좌개설]이 동시에 진행돼요.

    [본인 명의 휴대폰 인증], [본인 신분증 인증], [본인 명의 금융기관 계좌이체 인증(1원 이체 인증)]이 진행되니 사전에 준비해 주세요.

    ◼ 개인 회원_가입 절차

    1️⃣ 펀블 앱(App) - 설치
    2️⃣ 본인명의 - 핸드폰 인증
    3️⃣ 투자성향 분석(KYC)
    4️⃣ SK증권 계좌개설(비대면)
    5️⃣ 카카오페이 인증(핸드폰/계좌인증)
    6️⃣ 서비스 이용
  • 법인회원 가입 절차가 궁금해요.
    법인 회원가입은 제휴 계좌 개설을 위해 가까운 'SK증권' 영업점 방문이 필요해요.

    제휴 계좌 개설 후 펀블 앱에서 '법인 회원가입' 신청해 주시면
    영업일로 1~3일 내에 가입 신청 결과를 안내해 드리고 있어요.


    ◼ '법인 회원가입'_절차
    1️⃣ SK증권 영업점을 방문하여 계좌개설 * 방문 시 필수서류 필요
    2️⃣ 펀블 엡(App)에서 '법인 회원가입' 신청
    3️⃣ '법인 회원가입' 승인
    4️⃣ 공동인증서 등록
    5️⃣ 서비스 이용

    ◼ SK증권 계좌 개설_필요 서류
    ✔ 대표자 실명확인증표 (+대리인 방문 시, 대리인 실명확인증표)
    ✔ 사업자등록증
    ✔ 법인 등기부 등본
    ✔ 법인인감증명서
    ✔ 사용인감 (사용인감 사용 시 사용인감계 제출)
    ✔ 실제 소유자 확인 서류
    (주주명부, 정관, 회칙, 규약, 내규, 의사록, 소유자 확인 공문 등 → 법인에 따라 생략 가능)

    ◼ SK증권 고객센터 : 1599/1588-8245 (평일 08:00~18:00)
  • 외국인과 미성년자도 가입할 수 있나요.
    펀블은 만 19세 이상의 내국인 및 내국법인만 이용 가능해요.
  • 해외에서도 서비스 이용할 수 있나요.
    만 19세 이상의 내국인이 해외에 계신 경우, 국내 통신사에 가입된 본인 명의의 휴대폰을 해외에서 사용(로밍)하고 있다면 정상적으로 서비스를 이용할 수 있어요.
  • 휴대폰 인증문자가 수신되지 않아요.
    '휴대폰 본인인증' 시 인증 문자가 수신되지 않으면 아래 내용을 체크해 주세요.

    ◼ 순서대로 체크해 주세요!
    1️⃣ 본인 명의 휴대폰이 맞는지
    2️⃣ 입력 정보가 정확한지 (이름, 주민등록번호 앞 7자리, 통신사, 인증번호)
    3️⃣ 인증 문자가 스팸 함에 보관되어 있지는 않은지


    ◼ 휴대폰 스팸 메시지 확인
    - 휴대폰 스팸 설정 > 스팸 차단 해제 후 다시 시도
    - 1661 번호로 발송되는 문자가 수신 차단되었는지 확인해 주세요.


    ◼ 휴대폰 내 차단 설정 확인
    - AOS(안드로이드) : 메시지 > 우측 상단 더보기(점 3개) > 설정 > 번호 및 메시지 차단 > 수신 차단/차단 문구/차단 메시지 > 차단 여부 확인
    - 차단된 메시지가 확인 되실경우 : 메시지 화면에서 우측 상단 [편집] > 차단 해제 할 전화번호 체크 > 왼쪽 하단 [번호 차단 해제]
    - IOS(아이폰) : 설정 > 메시지 > SMS/MMS > 차단 목록 > 차단 여부 확인


    ◼ 통신사의 기본 서비스로 1588 번호에 대한 차단 여부를 통신사로 확인
    - 이용하시는 휴대폰에 스팸 차단이 설정되어 있지 않더라도 통신사 기본 서비스로 차단될 수 있어요!
    - 이용하는 휴대폰 통신사로 인증번호 문자 수신 여부를 확인해 주세요.


    ◼ 통신사 고객센터
    - SK텔레콤 : 휴대폰에서 국번 없이 114
    - KT : 휴대폰에서 국번 없이 100
    - LG U+ : 휴대폰에서 국번 없이 114 또는 1544-0010


    ◼ 통신사 본인 확인 서비스(예시: PASS)를 이용하는 경우 → 통신사 정책에 따라 인증번호가 문자가 아닌 앱으로 발송될 수 있으니 참고해 주세요.
  • 신분증 없이 계좌개설이 가능한가요.
    [펀블_SK증권계좌] 비대면 계좌개설을 위해서는 주민등록증 또는 운전면허증 2종류만 가능해요. (* 여권 불가)

    ◼ 주민등록증 또는 운전면허증의 신분증이 없는 경우 : 계좌개설 진행 불가
    ◼ 주민등록증 또는 운전면허증이 갱신 중인 경우 : 갱신 전 신분증으로는 계좌개설 진행 불가

    ◼ 신분증을 분실하신 경우 : 재발급한 후에 계좌 개설을 진행해 주세요.
    ◼ 주민등록증의 경우 재발급 시 : 임시 신분증 서류 발급 일자로 인증 후 계좌 개설할 수 있어요.

    ◼ 펀블_SK증권 계좌개설 불가 시간 : 23:30~00:30(금융기관 서비스 점검으로 계좌개설 불가)
  • 계좌개설이 필수인가요.
    펀블 전용 [펀블_SK증권계좌] 개설은 서비스 이용 시 필수 사항이에요.

    펀블 앱에서 개설된 계좌가 아닌 과거에 이미 발급한 [SK증권 계좌]는 제휴 계좌로 연동이 어려워요.

    [펀블_SK증권계좌]를 개설하신 후 [펀블_SK증권계좌]로 입금하시면 즉시 거래가 가능해요!
  • 신규 계좌 개설이 되지 않아요.
    ◼ 신규 계좌 개설이 불가한 경우 아래 내용을 확인해 주세요.
    - SK증권 계좌 개설 제한 시간 확인 (23:00 ~ 00:30 불가)
    - 최근 20영업일 내 신규 계좌 개설 이력 유무 확인 (은행/증권사 입출금 계좌 포함)


    금융감독당국의 전자금융사기 예방 및 대포통장 근절 방안에 따라 최근 20영업일 이내 계좌 개설이 1회로 제한되어 있어요.

    ◼ 최근에 신규 계좌를 개설하신 경우(택 1)
    1️⃣ 신규 개설일로부터 20영업일 이후 신규 계좌 개설을 해주세요.
    2️⃣ 또는 최근 개설한 신규 계좌의 개설을 해지한 후 다시 회원가입을 시도해 주세요.

    ◼ 참고사항
    ✔ 최근 계좌가 개설된 금융기관의 고객센터로 문의해 주세요.
    ✔ 단, 신규계좌에 입/출금 거래내역이 있어 해지가 안되는 경우 20영업일 이후 신규 계좌 개설을 진행해 주세요.
    ✔ 가입 중에 중단된 경우 입력된 회원 정보는 2주간 유효하며, 2주 경과 시 처음부터 다시 진행이 필요하니 참고해 주세요.
  • 개명했는데 이름을 변경할 수 있나요.
    개명 시 [핸드폰 본인인증]을 통해 '실명정보'를 변경하실 수 있어요.

    ◼ 경로 : 펀블 앱>더보기>[성함]>핸드폰 재인증(개명된 성함으로 된 본인 명의 휴대폰 문자 인증)


    개명으로 인한 제휴 계좌 예금주 변경은 [SK증권 고객센터]로 문의 후 처리가 가능해요.
    ◼ SK증권 고객센터 : 1599/1588-8245 (평일 08:00~18:00)


    예금주 변경 시 개명 처리를 위하여 서류 제출 절차가 진행될 수 있는 점 참고 부탁드려요.
    ◼ 실명확인증표, 실명 변경 전/후를 확인할 수 있는 서류-초본 등
  • 회원정보 변경을 하고 싶어요.
    펀블 앱에서 '회원 정보'를 변경하실 수 있어요.
    ◼ 경로 : 펀블 앱 > 더보기 > [성함]

    단, 주민등록번호 및 사업자등록번호(법인)가 변경 된 경우
    ◼ '회원정보 변경'이 아닌 '신규 회원 가입'으로 진행해 주세요.
  • 휴대폰 명의를 변경했어요.
    펀블은 [본인 명의 휴대폰]에서만 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있어요.

    휴대폰이 다른 명의로 변경되는 경우 펀블 서비스 이용이 어려운 점 참고 부탁드려요.
  • 휴대폰을 분실했는데 어떻게 해야 하나요.
    휴대폰을 분실한 경우 펀블 앱에서 인증 수단으로 활용되는 '카카오페이 인증서"를 안전하게 폐기 신고하시는 걸 권유해 드려요.
    펀블 서비스는 추후 본인 명의 휴대폰을 다시 개통하여 펀블 앱 로그인 시 문자 인증을 통하여 과거 회원 정보를 연동하여 이용하실 수 있어요.


    ◼ 카카오페이_분실 신고 접수 방법
    - 경로 : 카카오페이 홈페이지[http://www.kakao.com/kakaopay] 상단 이야기하다 > 고객센터 > 분실 신고하기로 접수

    - 분실 신고하기로 접수 시 → 카카오페이의 모든 서비스가 일시 정지 상태가 되어 서비스 이용이 불가능해져요.
    - 휴대폰을 찾았을 경우 → 카카오페이 신고센터(1833-7483)를 통해 분실신고 해지가 가능해요.


    ◼ 금융안심센터 : 1833-7483(365일 24시간 운영/분실·도용 긴급한 문의는 금융안심센터로 문의)
    ◼ 카카오페이 고객센터 : 1644-7405(평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00)
  • 카카오페이 인증서는 무엇인가요.
    카카오페이 인증서는 공동인증서와 병행해서 개인 증명의 수단으로 사용할 수 있는 민간 인증서에요.
    펀블 앱 서비스 이용 시 [펀블_SK증권계좌] 계좌 개설과 출금 시 '본인 확인'을 하기 위한 수단으로 이용돼요.

    카카오페이 인증서의 발급, 만기, 오류 등이 발생하였다면 자세한 상담을 위해 카카오페이 고객센터로 문의 부탁드려요.

    ◼ 카카오페이 고객센터 : 1644-7405(평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00)
  • 카카오페이 인증서의 비밀번호를 분실했어요.
    [카카오페이 인증서] > [비밀번호 찾기]는 보안상의 이유로 제공되지 않아요.
    [카카오페이에서 인증서]를 삭제하신 후 재발급하여 이용할 수 있으시니 아래 방법 참고해 주세요.

    ◼ 카카오페이 인증서 삭제 : 카카오톡 더보기 > pay > 인증 > 인증서 하단의 편집 > 삭제 메뉴를 통해 진행 가능


    ◼ [추가] 카카오페이 비밀번호 변경 시_참고사항
    ✔ '카카오페이 설정>비밀번호>인증비밀번호' 메뉴에서 원하는 비밀번호로 다시 설정할 수 있어요.
    ✔ 비밀번호는 숫자, 영문자, 특수문자를 모두 조합하여 8자리 이상 15자리 이하로 설정해야 해요.
    ✔ 인증 비밀번호는 카카오페이 비밀번호와 별도로 설정/관리되니 참고 부탁드려요.
  • 회원 탈퇴 방법이 궁금해요.
    [회원 탈퇴]는 아래 4가지 조건이 모두 충족되어야 회원 탈퇴가 가능해요.

    [탈퇴 완료] 시 개인정보(성명, 전화번호 등)는 삭제되고 복원되지 않으며
    전자금융거래기록(거래의 종류, 금액, 거래 계좌, 거래와 관련한 전자장치의 접속기록 등)은 5년간 보관되니 신중히 결정해 주세요.


    ◼ 탈퇴 경로 : [펀블 앱] → [더보기] → [성함 님 >] → [회원 탈퇴하기]

    ◼ [회원 탈퇴] 조건
    1️⃣ 계좌에 예수금이 없어야 해요.
    2️⃣ 보유하신 DAS가 없어야 해요.
    3️⃣ 권리금(배당/청산)의 미지급 내역이 없어야 해요.
    4️⃣ 청약에 대해 처리중인 내역이 없어야 해요.
    5️⃣ 미체결된 주문건이 없어야 해요.


    ◼ 참고 사항
    - 펀블을 탈퇴 하더라도 계좌관리기관의 [펀블_SK증권계좌]는 폐쇄되지 않아요.
    - [펀블_SK증권계좌]의 폐쇄는 SK증권 온라인 또는 오프라인 영업창구를 통해 별도의 계좌 폐쇄 신청 접수를 부탁드려요.
    - 또한, 계좌관리기관의 [펀블_SK증권계좌]를 먼저 폐쇄한다고 하더라도 펀블 [회원 탈퇴]가 자동처리가 되는 것은 아니에요.

    ◼ SK증권 고객센터 : 1599/1588-8245 (평일 08:00~18:00)
  • 탈퇴 후 언제부터 재가입이 가능한가요.
    회원 탈퇴 후 즉시 재가입이 가능하며 정상적인 펀블 앱의 서비스 이용이 가능해요.
    단, 회원 탈퇴 시 개인정보(성함, 전화번호 등)는 삭제되며 재가입 시 연동되지 않으니 참고 부탁드려요.
    전자금융거래기록(거래의 종류, 금액, 거래 계좌, 거래와 관련한 전자장치의 접속기록 등)은 5년간 보관돼요.


    ◼ 재가입 시_체크 사항
    ✔ [펀블_SK증권계좌]를 개설하신 경우 : 재가입 전! [펀블_SK증권계좌] 해지 여부를 체크해 주세요.
    ✔ 펀블 탈퇴 후 [펀블_SK증권계좌]를 해지하지 않으신 경우 : SK증권 온라인/오프라인 영업창구를 통해 먼저 해지를 접수해 주세요.
    ✔ 펀블 회원 탈퇴 / [펀블_SK증권계좌] 해지 한 경우 : 2가지 사항을 모두 완료하신 경우 펀블 앱에서 재가입할 수 있으세요.

    ◼ 펀블 재가입 방법
    1️⃣ 회원가입
    2️⃣ [펀블_SK증권계좌] 비대면 계좌개설
    3️⃣ 연동 완료


    ◼ SK증권 고객센터 : 1599/1588-8245 (평일 08:00~18:00)
  • 투자성향 분석이 무엇인가요. 진행하지 않아도 되나요.
    투자성향 분석은 DAS 거래가 투자자에게 적합한 투자 상품인지 확인하는 과정이며
    이는 펀블이 금융소비자보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 투자자 보호를 이행하는 절차예요.

    투자성향 분석을 통하여 DAS의 위험 등급보다 투자자의 투자 성향이 낮은 경우
    '부적합 확인서'에 동의 후 DAS 거래를 하실 수 있어요.

    만약, 투자성향 분석을 원하시지 않거나, 분석 정보 제공을 원치 않는 경우에도
    '부적합확인서'에 동의 후 DAS 거래를 하실 수 있어요.

    다만, 이런 경우 향후 투자와 관련된 분쟁 또는 소송이 발생하는 경우 금융소비자보호법에 따른
    투자자의 권리구제에 불리하게 작용할 수 있으니 참고 부탁드려요.


    ◼ 정보 제공 미동의 방법
    - 투자성향을 분석하기 전에 아래 사항을 선택해 주세요.
    1️⃣ 투자권유 원하지 않음
    2️⃣ 또는 정보제공 하지 않음


    ◼ DAS 투자위험 등급
    초고위험형(공격투자형) : 시장 평균 수익률을 훨씬 넘어서는 높은 수준의 투자수익을 추구, 자산가치의 변동에 따른 손실위험을 적극 수용함
    고위험형(적극투자형) : 투자 원금의 보전보다는 위험을 감내하더라도 높은 수준의 투자수익 실현을 추구함
    중위험형(위험중립형) : 예·적금보다 높은 수익을 기대할 수 있다면 일정 수준의 손실위험을 감수할 수 있음
    저위험형(안정추구형) : 투자 원금의 손실위험은 최소화하고, 이자소득이나 배당소득 수준의 안정적인 투자를 목표로 함
    초저위험형(안정형) : 투자 원금에 손실이 발생하는 것을 원하지 않음
  • 투자성향을 재분석 하고 싶어요.
    투자성향 분석은 일 3회까지 재분석하실 수 있으며 분석 결과는 24개월 동안 유효해요.
    (재분석 시 변경된 날로부터 24개월)

    ◼ 경로: 펀블 앱>더보기>투자성향>(다시) 분석하기
  • 신분증 인증이 안 돼요.
    신분증을 촬영하는 과저에서 흔들리거나 불투명하게 인식된 경우 '신분증 인증'이 안될 수 있어요.

    신분증과 카메라의 위치를 고정하여 조명을 가린 후 촬영해 주세요.
    AOS(안드로이드)의 경우 사전에 촬영한 신분증 사진을 파일로 선택하여 인증을 할 수 있어요.

    신분증이 정상적으로 인식된 경우라도 간혹 [성함, 발급일자, 주민등록번호]가
    다르게 입력될 수 잇으므로 입력된 정보가 맞는지 체크하신 후 다음 단계로 진행해 주세요.

    주민등록증/운전면허증 모두 '신분증 인증' 수단으로 사용할 수 있으므로
    '운전면허증'으로 시도 시 '신분증 인증'이 원활하지 않은 경우 '주민등록증'으로 다시 시도해 주세요.
  • 카카오페이 인증과정에서 오류가 발생했어요.
    ◼ '간편서명1 실패' or '카카오페이 인증서 초기화 에러가 발생했어요. 앱을 재시작 해주세요.'
    '사용자 정보가 일치하지 않습니다.' 팝업이 확인되는 오류


    👉 카카오 계정의 성함, 연락처 등 정보가 변경되었거나 탈퇴 후 재가입하신 이력이 있으시다면
    휴대폰 본인인증을 통해 '핸드폰인증' 후 시도해 주세요.
    - 핸드폰 인증 경로 : [펀블 앱] → [더보기] → [성함 님 >] → 휴대폰번호 에서 [변경하기] 클릭

    ◼ 이후에도 문제가 해결되지 않는 경우
    👉 카카오톡 계정 정보와 카카오페이 계정 정보가 일치한지 확인해 주세요.

    - 카카오페이 계정 정보는 휴대폰번호 중앙이 마스킹 처리되어 있으므로,
    현재 정보로 핸드폰 인증(변경) 후 다시 시도해 주세요.
    ◼ 만약 핸드폰 인증 이 후에도 문제가 해결되지 않는다면
    👉 카카오페이 인증서 재발급 후 다시 시도해 주세요.

    ◼ 참고 사항
    ✔️ 카카오톡
    [카카오톡 실행] → [상단 설정] → [전체 설정] → [프로필 관리] → [계정 관리] → [내정보 관리] → 변경

    ✔️ 카카오페이
    [카카오톡 실행] → [가장 하단 점(...)더보기 버튼] → [상단 pay] → [상단 톱니바퀴 설정] → [내정보] → [내 정보 변경하기]

    ✔️ 출금 시 CI 값을 전송하기 때문에 카카오톡, 카카오페이 계정 정보가 정확히 일치해야 출금이 가능해요.
  • 카카오페이 인증 오류로 출금이 안돼요.
    펀블 앱에서 출금 시 [ 카카오톡, 카카오페이 ] 계정 정보가 정확히 일치해야 출금이 가능해요.

    카카오페이 인증 실패로 출금이 불가한 경우
    👉카카오톡과 카카오페이의 계정 정보가 일치하는지 확인 부탁드려요.

    ◼ 계정정보 _ 확인 방법
    ✔️ 카카오톡
    [카카오톡 실행] → [상단 설정] → [전체 설정] → [프로필 관리] → [계정 관리] → [내정보 관리] → 변경

    ✔️ 카카오페이
    [카카오톡 실행] → [가장 하단 점(...)더보기 버튼] → [상단 pay] → [상단 톱니바퀴 설정] → [내정보] → [내 정보 변경하기]

    ▪️ 참고 사항
    (투넘버 사용) 펀블에 등록된 연락처 이외에 추가로 사용하시는 휴대폰 번호가 있는 경우
    👉최초 펀블을 가입한 기기의 휴대폰 번호와 카카오톡 계정, 카카오페이 인증서가 모두 동일한 경우 인증이 가능해요.
  • 간편비밀번호는 어떤 서비스 인가요.
    펀블의 '간편 비밀번호' 설정을 통해 더욱 편리하고 안전하게 로그인 서비스를 이용하실 수 있도록 제공하는 인증 서비스예요.

    ◼ ‘간편 비밀번호’ 등록 경로 : [펀블앱] → [더보기] → [간편비밀번호 등록] 클릭 → 본인인증 후 [간편비밀번호 등록]

    ◼ 참고사항 :
    - 본인인증 후 사용 할 ‘간편 비밀번호’ 6자리를 입력해서 사용하실 수 있어요.
    - ‘간편 비밀번호’ 등록 시 동일한 숫자는 연속해서 3번 이상 사용할 수 없어요.
    - ‘간편 비밀번호’ 설정 시 → 1차 입력 후 2차 비밀번호가 다르게 입력 될 경우!
    다시, 1차, 2차 간편 비밀번호를 동일하게 입력 후 설정 가능하니 참고해 주세요.
  • 간편비밀번호가 기억나지 않아요.
    '간편 비밀번호'가 기억나지 않으실 경우 [본인인증] 완료 후 '간편 비밀번호'를 변경 하신 후 이용하실 수 있어요.

    ◼ ‘간편 비밀번호’ 변경 경로 : [펀블앱] → [더보기] → [간편비밀번호 변경] 클릭 → 본인인증 후 [간편비밀번호 재 설정]

    ◼ 참고사항 :
    - 본인인증 후 사용 할 ‘간편 비밀번호’ 6자리를 입력해서 사용하실 수 있어요.
    - ‘간편 비밀번호’ 등록 시 동일한 숫자는 연속해서 3번 이상 사용할 수 없어요.
    - ‘간편 비밀번호’ 설정 시 → 1차 입력 후 2차 비밀번호가 다르게 입력 될 경우!
    다시, 1차, 2차 간편 비밀번호를 동일하게 입력 후 설정 가능하니 참고해 주세요.
  • 간편비밀번호는 어떻게 변경 하나요.
    '간편 비밀번호'는 펀블 앱에서 [본인인증] 완료 후 변경이 가능해요.

    ◼ ‘간편 비밀번호’ 변경 경로 : [펀블앱] → [더보기] → [간편비밀번호 변경] 클릭 → 본인인증 후 [간편비밀번호 재 설정]

    ◼ 참고사항 :
    - 본인인증 후 사용 할 ‘간편 비밀번호’ 6자리를 입력해서 사용하실 수 있어요.
    - ‘간편 비밀번호’ 등록 시 동일한 숫자는 연속해서 3번 이상 사용할 수 없어요.
    - ‘간편 비밀번호’ 설정 시 → 1차 입력 후 2차 비밀번호가 다르게 입력 될 경우!
    다시, 1차, 2차 간편 비밀번호를 동일하게 입력 후 설정 가능하니 참고해 주세요.
  • 기기변경을 했는데 간편비밀번호는 어떻게 되나요.
    휴대폰 기기 변경이 있을 경우, '간편 비밀번호' 재설정을 통해 변경된 휴대폰으로 '간편 비밀번호'를 발급받으실 수 있으며, 다른 휴대폰의 인증서는 삭제(폐기)가 돼요.

    ◼ ‘간편 비밀번호’ 변경 경로 : [펀블앱] → [더보기] → [간편비밀번호 변경] 클릭 → 본인인증 후 [간편비밀번호 재 설정]
  • 생체인증을 사용할 수 있나요.
    '생체인증'은 펀블 앱에서 설정하신 후 펀블 앱을 편리하게 이용하실 수 있어요.
    단, ‘생체인증’이 지원되는 디바이스에서만 사용 가능하니 참고 부탁드려요.

    ◼ 설정 방법 : [펀블앱] → [더보기] → [생체인증 사용] 스위치 'ON'
  • 생체인증을 사용을 원치 않아요.
    '생체인증'은 펀블 앱에서 설정 스위치 'ON/OFF' 변경을 통해 설정 변경가능하며 '생체인증'을 사용하지 않는 경우, [본인확인]이 필요한 페이지에서 '간편 비밀번호' 입력 후 이용이 가능해요

    ◼ 변경 방법 : [펀블앱] → [더보기] → [생체인증 사용] 스위치 'OFF'
  • 입출금 조건이 어떻게 되나요.
    ◼ 입금, 출금 가능 시간
    - [SK증권]의 '시스템 점검 시간'을 제외하고는 펀블 앱에서는 언제든 입/출금할 수 있어요.


    ◼ 입금, 출금 불가 시간
    - 입금, 출금 제한 시간 : 23:50 ~ 00:25 (금융기관 시스템 점검으로 입, 출금 불가)
    - SK증권의 플랫폼에서 직접 출금하시는 경우 [17:30 ~ 다음날 08:50]에만 출금 가능해요.


    ◼ 입금, 출금 가능 금액
    - 입금 : 금액 제한 없음
    - 출금 : 최소 5,000원 이상부터 '출금 가능 금액'만 출금 가능해요.

    ◼ 출금 불가 금액
    - 5,000원 미만 금액은 출금이 불가하므로 차액 입금 후 출금해 주세요.
    - 이벤트 투자지원금은 청약 또는 매매 후 출금이 가능해요.

    ◼ 입금, 출금 수수료
    - 입, 출금에 대한 수수료는 무료예요.
    - 추후 수수료가 부과될 경우 공지를 통해 안내해 드릴 예정이에요.
  • [펀블_SK증권계좌]는 변경이 가능한가요.
    [펀블_SK증권계좌]는 변경이 불가해요.

    회원가입 단계에서 개설한 [펀블_SK증권계좌]는 '펀블 전용'으로 거래할 수 있는 계좌이며,
    일반 은행 계좌를 포함한 SK증권의 다른 입, 출금 계좌로도 변경이 어려운 점 참고 부탁드려요.

    추후 투자자의 편의를 위해 제휴 금융기관을 단계적으로 추가할 예정이며
    추가 되는 경우 별도 공지를 통해 안내해 드릴 예정이에요.
  • [펀블_SK증권계좌] 정보를 알고 싶어요.
    ◼ [펀블_SK증권계좌] 확인 방법
    - 경로 : 펀블 앱>마이펀블>입출금>입금

    ✅ 가입 단계에서 [펀블_SK증권계좌]가 개설 완료되면, 가입하신 휴대폰의 알림톡으로 [펀블_SK증권계좌]가 전송돼요.
    ✅ [펀블_SK증권계좌]로 입금하시면 예수금으로 확인되며 즉시 거래가 가능해요.
  • [펀블_SK증권계좌]는 실물 통장과 카드를 발급받을 수 있나요.
    펀블에서 개설하신 [펀블_SK증권계좌]는
    SK증권에서 실물 통장은 발급이 불가하나, 카드 발급은 가능해요.

    단, SK증권 내점 발급만 가능하니
    신청 및 자세한 문의는 'SK증권 고객센터'로 문의 부탁드려요.

    ◼ SK증권 고객센터 : 1599/1588-8245 (평일 08:00~18:00)
  • [펀블_SK증권계좌]는 해지가 가능한가요.
    [펀블_SK증권계좌]의 해지는 펀블 서비스 회원 탈퇴 후 → SK증권을 통해 가능해요.
    펀블 회원 탈퇴 후 SK증권 고객센터로 문의해 주세요.


    ◼ 펀블_SK증권계좌_해지 절차
    1️⃣ 펀블 서비스 회원 탈퇴
    2️⃣ 탈퇴 완료 (펀블_SK증권계좌 > 일반계좌로 자동 변경)
    3️⃣ SK증권 고객센터로 제휴 계좌 해지 요청
    - SK증권 고객센터 : 1599/1588-8245 (평일 08:00~18:00)


    ◼ 참고사항_펀블 회원 탈퇴 조건
    ✔ 계좌에 DAS 및 예수금 없음
    ✔ 미 체결 주문 없음
    ✔ 청약 신청 후 환불 또는 DAS 입고 예정 건 없음
    ✔ 배당 또는 청산 입금 예정 건 없음

    ◼ 참고사항_탈퇴 경로
    - 회원 탈퇴 경로 : 펀블 앱 > 더 보기 > [성함] > 회원 탈퇴
  • 예수금 출금 신청 시 입금되는 연동 계좌를 변경할 수 있나요.
    출금 시 입금되는 연동 계좌는 변경이 불가하며, 연동 계좌 [추가]만 가능해요.

    'SK증권'을 통해 '약정 계좌'를 추가하시면 펀블 앱의 연동 계좌가 추가되어
    예수금 [출금 신청] 시 입금되는 계좌를 선택하여 [출금 신청]을 하실 수 있어요.

    단, 보안카드/OTP 등 보안 매체 가 있어야 하니 참고 부탁드려요.


    ◼ SK증권 은행이체약정신청/해지 방법(PC)
    - SK증권 홈페이지 > 서비스신청/해지 > 은행이체약정 신청/해지 주파수W > 온라인지점 > 은행이체 > [7009]은행이체약정 신청/해지

    ◼ 은행이체약정신청/해지(주파수3) 앱
    1️⃣ SK증권 주파수3 어플 설치 > 주파수3 로그인
    2️⃣ 「전체메뉴 三」> 상단 「자산/뱅킹」> 좌측「이체」> 타기관 이체약정
    3️⃣ 계좌비번 입력 후 +[추가 약정계좌로 등록] 선택 후 등록 진행

    ◼ SK증권, 모바일 OTP 발급 방법
    1️⃣ 스마트폰에서 「SK증권」 어플 실행
    ✔ 어플 미설치 고객은 SK증권(통합인증) 어플설치 필수
    2️⃣ 화면 중앙 「모바일OTP이용센터」선택
    3️⃣ 모바일OTP발급(재발급) 선택 > 모바일OTP발급(재발급) 선택 > 아이디, ID비번 입력 후 발급 진행
    ✔ 발급 시 준비사항 : 본인 신분증, 본인휴대폰,본인 인터넷뱅킹 가능한 타행계좌

    ◼ SK증권 고객센터 : 1599/1588-8245 (평일 08:00~18:00)
  • 출금 계좌 비밀번호 5회 오류/분실 했어요.
    출금 시 입력하시는 계좌 비밀번호 5회 오류, 분실 또는 변경을 원하시는 경우
    출금 계좌는 SK증권 연동 계좌이므로 [SK증권 앱 - 주파수3]에서 재설정 및 변경을 하실 수 있어요.


    ◼ 출금계좌 비밀번호_분실한 경우
    1️⃣ 주파수3 -> SK증권 앱 설치
    2️⃣ 주파수3 - 「간편인증 로그인 화면」 왼쪽 상단 → 「다른 로그인 방법」 선택
    3️⃣ 하단 「ⓘ SK증권 계좌가 기억나지 않으세요?」 선택
    4️⃣ 「시작하기」 선택 → 본인인증 + 신분증 촬영 + 1원 이체인증을 통해 재설정 가능

    ✔ 개인회원만 이용할 수 있으며, 법인회원은 이용이 불가해요


    ◼ 출금 계좌 비밀번호_변경 방법
    1️⃣ 주파수3 -> SK증권 앱 설치
    2️⃣ 주파수3 로그인
    3️⃣ 왼쪽 하단 「전체메뉴 三」선택 -> 왼쪽상단 「나의정보관리」 -> ID/ 계좌관리
    4️⃣ 계좌비밀번호 변경 메뉴에서 변경

    ✔ 보안매체 입력 필수 (보안카드/OTP)
    ✔ 공인인증서 필수

    ◼ SK증권 고객센터 : 1599/1588-8245 (평일 08:00~18:00)
  • 예수금에 대한 이자가 지금되나요.
    투자자님의 소중한 예수금은 계좌관리기관에 보관되는 동안 SK증권 내부 정책에 준하여
    예탁금 이용료를 분기마다 지급해 드리고 있어요.

    예탁금 이용료 지급 시 [알림톡/앱푸시]를 통해 안내해 드리니 참고 부탁드려요.
  • 출금(입금)이 안 돼요.
    ◼ SK증권 시스템 점검
    - 금융기관 서비스 점검에 따라 매일 특정 시간에 입/출금이 제한돼요.
    - 입/출금 제한 : 23:50~00:25
    - 계좌 개설 제한 : 23:50~00:30

    ◼ 출금 가능 금액 미만
    - 5,000원 미만 금액은 출금하실 수 없어요.
    - 5,000 미만 금액은 출금이 불가하므로 차액 입금 후 출금해 주세요.

    ◼ 매수 주문된 증거금
    - 체결되지 않은 매수 증거금이 있는 경우 [주문 취소] 후 출금이 가능해요.
    - 주문 취소 방법 : [펀블 앱] → [마켓] → [종목 선택] → [호가] 텝 → [거래내역] → [미체결] 내역에서 [취소] 클릭

    ◼ 투자지원금
    - '출금 불가 금액'으로 청약 또는 매매 후 출금이 가능해요.
  • 출금 불가 금액이란.
    '출금 불가 금액'은 예수금 중에
    아래와 같은 항목으로 '출금 불가 금액'으로 설정돼요.

    ◼ 체결이 안 된 주문 증거금
    - 매수 주문 완료 후 체결이 안 된 주문 증거금은 출금이 불가해요.
    - [펀블 앱 - 마켓 - 거래내역] 에서 [미체결] 주문 건 취소 후 출금이 가능해요
    - 당일 체결되지 않은 미체결 주문 건은 장 마감 시 일괄 취소돼요.

    ◼ 이벤트로 지급받은 투자지원금
    - 투자지원금은 청약 또는 매매 후 출금이 가능해요.

    ◼ 출금 진행 중인 예수금
    - 펀블은 출금 신청 시 즉시 출금되는 '즉시 출금' 처리 방식이에요.
    - 단, 출금 후 기타/장애 등의 사유로 [출금 진행 중인 예수금] 이 확인된다면 출금 처리가 완료 되어야 해요.
  • 단기간 다수 계좌 란.
    입·출금 기능이 있는 모든 계좌(은행/증권사 포함)는 금융감독원에서
    '대포통장 근절과 보이스피싱 예방'을 위해 도입한 단기간 다수 계좌의 제재 대상에 포함돼요.

    입·출금 기능이 있는 계좌라면 영업일 기준 20일 이내에 1개의 계좌만 개설이 가능해요.

    ◼ 최근에 신규 계좌를 개설하신 경우

    ✔ 신규 개설일로부터 20영업일 이후 신규 계좌 개설을 해주세요.
    ✔ 또는 최근 개설한 신규 계좌의 개설을 해지한 후 다시 계좌개설을 시도해 주세요.

    ◼ 참고 사항

    ✔ 펀블 계좌개설 중에 중단된 경우 입력된 회원 정보는 2주간 유효하며,
    ✔ 2주 경과 시 처음부터 다시 계좌개설의 진행이 필요해요.

    ◼ 최근 개설한 계좌의 이력은 [금융결제원] 에서 확인 가능해요.
    👉 링크 : https://www.payinfo.or.kr/index.do
    ✔ PC로만 접속 가능
    ✔ 금융인증서 or 공동인증서 필요
    ✔ 금융결제원 고객센터 1577-5500(평일 09:00~17:45)
  • 투자지원금은 언제 입금되나요.
    펀블 회원가입 후 펀블 제휴 관리 기관의 계좌개설/연동이 완료 된 투자자님은
    계좌개설 한 달을 기준으로 다음 달 10영업일 이내 지급돼요.

    최초 1회 계좌 개설한 투자자님 대상으로 지급되며 1개월 이상 유지는 필수 사항이에요.

    투자지원금은 '출금 불가 금액'으로 입금 처리되며 청약 또는 매매 후 출금이 가능해요.

    ■ 투자지원금 지급 시기(계좌개설 완료 대상자)
    ① 2024년 1월 신규 가입 후 2월 계좌개설 시 → 다음 달인 2024년 3월, 10영업일 이내 지급돼요.
    ② 2024년 2월 신규 가입 후 2월 계좌개설 시 → 다음 달인 2024년 3월, 10영업일 이내 지급돼요.
  • 청약에 대해 알고 싶어요. (청약신청/청약취소/청약결과)
    ◼ 청약 시간
    - 영업일(평일) 09:00~22:00
    - 단, 청약 종료일은 15시 마감
    - 100%를 초과하여 청약이 이루어질 경우에는 조기 마감이 될 수 있어요

    ◼ 청약 방법
    - 청약 경로 : 펀블 앱>청약>청약 신청하기
    - 선착순 방식으로 신청 접수해요.
    - 최소 청약 단위 = 1 DAS
    - 청약 가능 한도 = 투자자 등급별 상이
    - 펍블 앱>청약>청약 신청하기 : 투자자 별 청약 가능 한도 확인 가능
    - 동일한 종목의 청약은 복수 주문이 불가해요.
    - 청약 수량 변경을 원할 시 이미 청약한 '청약' 건 취소 후 → 재청약 신청 가능해요.
    - 청약 수수료 없음 (추후 수수료가 부과될 경우 별도 공지 예정)

    ◼ 청약 취소
    - 청약 취소는 주문 건 별로 취소할 수 있어요.
    - 공모 기간 내 언제든 취소 가능해요.(펀블 앱>청약>나의청약>신청취소)
    - 청약 취소 후에는 재청약 신청이 가능해요.

    ◼ 청약 결과
    - 경로 : 펀블 앱>마이펀블>'청약 신청 현황'에서 확인 가능
    - 확인되는 청약 수량만큼 DAS 발행일에 DAS가 입고돼요.

    ◼ 주의 사항
    - 청약 일정 내에라도 청약이(조기) 마감된 경우 청약의 참여 및 취소는 불가해요.
    - 자세한 청약 일정은 투자설명서 및 공시 자료 등을 참고 부탁드려요.
    - DAS 발행 일은 해당 상품의 ‘청약 정보’에서 확인할 수 있어요.
  • 투자한도(청약/거래) 부여 기준이 궁금해요.
    투자 한도는 청약과 매수 가능한 연간 총한도예요.

    가입한 첫해에는 아래와 같이 한도가 부여되며
    개인 회원은 가입 직후 모두 '일반투자자'로 분류되며, 법인회원은 모두 '법인투자자'로 분류돼요.

    ◼ 투자자 등급별 한도
    일반투자자 : 연 2,000만원
    소득적격투자자 : 연 4,000만원
    전문투자자 : 제한 없음 (단, 청약 시 개별 종목의 증권신고서 상 규정 적용)
    법인투자자 : 제한 없음 (단, 청약 시 개별 종목의 증권신고서 상 규정 적용)

    일반투자자는 [투자자격 변경]을 통해 투자 한도를 증액 할 수 있어요.

    ▶ 투자자격 변경_자세히보기 >
  • 투자자등급 변경을 하고 싶어요.
    소득적격투자자/전문투자자' 변경은 서류 심사를 통해 승인 절차가 진행되며
    서류 접수 후 1~3일 이내 알림톡으로 처리결과 안내 메시지가 수신되세요.


    ◼ 투자자 별 필요 서류 & 변경 신청 접수 경로 : 펀블 앱>더보기>투자자격 변경 신청

    ◼ 소득적격투자자
    ✅ 자격요건(택 1)
    ✔ 연간 근로소득이 1억원 초과
    ✔ 연간 사업소득이 1억원 초과
    ✔ 근로/사업소득 합이 1억원 초과
    ✔ 이자/배당소득 합이 1억원 초과
    ✔ 온라인투자경험(최근 2년간, 온라인 소액투자 5회 이상 투자 및 누적투자금액 1,500만원 이상)
    ✔ 금융전문가(금융전문자격시험에 합격하여 금융투자 전문 인력으로 협회에 3년 이상 등록)
    ✅ 서류 : 자격 요건 별 서류가 다르므로 [펀블 앱>더보기>투자자격 변경 신청]에서 확인해 주세요.

    ◼ 전문투자자
    ✅ 자격요건(모두 충족)
    ✔ 금융 투자업자에게 계좌개설 1년 경과
    ✔ 금융투자상품 잔고 5,000만원 이상
    ✔ 연 소득액 1억원 이상 또는 부부 합산 1억 5,000만원 또는 총자산 5억원 이상
    ✅ 서류 : 증권사 발행 전문투자자 확인증 (전문투자자 지정 신청 : 각 증권사 문의)

    [투자자격 변경 신청하기]를 클릭해서 '투자 자격 변경 신청 조건'을 확인해 보세요

    ▶ 투자자격 변경_자세히보기 >
  • 펀블의 거래 방법이 궁금해요.
    펀블은 K-OTC 장외 주식시장과 동일한 '다자간 상대매매 방식'으로 매매 주문이 체결돼요.

    일반 주식시장의 경쟁매매 방식의 경우에는
    '가격 > 시간 > 수량 우선'의 원칙에 따라 가격이 달라도 유리한 가격에 체결되지만,
    '다자간 상대매매 방식'은 반드시 가격이 일치해야 체결되는 차이가 있으니 참고해 주세요.
  • 거래방법,취소(매수/매도) 조건을 알려주세요.
    ◼ 거래 시간
    - 거래 : 영업일(평일) 09:00 ~ 17:00
    - 청약 : 영업일(평일) 09:00 ~ 22:00 / 단, 청약 마감 일은 15시 마감

    ◼ 거래 방법
    - 최소 거래 단위 = 1 DAS
    - 매매회전율(매수, 매도 일 거래 한도) 한도 내에서 거래 가능해요.
    - 매매회전율 일 단위 100% 초과 시 → 예수금 추가 입금 후 거래 가능해요.
    - 매매회전율 초과 후 추가 예수금 미 입금 시 → 당일에는 추가 매매 제한, 다음 영업일에 거래 가능해요.
    - 경로 : '펀블 앱>마켓>종목선택 >매수’에서 [주문 가능한 최대 수량] 확인 가능해요.
    - 현재가 기준으로 최대 매수 수량이 표기돼요.

    ◼ 거래 취소
    - 장이 종료(17시)되면 미체결 주문은 일괄 취소 처리돼요.
    - '펀블 앱>마켓>거래내역>미체결' 내역에서 수동 취소 가능해요.
    - 단, 주문이 이미 체결된 경우에는 주문 취소가 불가해요.

    ◼ 거래 결과/현황
    - 거래 결과 확인 : '펀블 앱>마켓>거래내역'
    - 당일 체결된 거래내역 확인 : '펀블 앱>마이펀블>체결내역'
    - 당일 미체결 거래내역 확인 : '펀블 앱>마이펀블>미체결내역' (주문취소 가능)
  • 거래가격(기준가)은 어떻게 정해지는 것인가요.
    DAS 상장일에 매수/매도 거래가 시작되며 DAS 상장일은 공시에서 확인하실 수 있어요.

    ◼ 상장일 최초 거래 기준가(시초가) : 공모가격으로 시작

    ◼ 이후 거래 일 기준가 : '전 거래일 체결거래의 가중평균 가격을 반영한 기준가격'이 해당 거래일의 기준가
  • 거래시 수수료가 발생되나요.
    ◼ 거래 시 발생하는 수수료 및 세금

    ✅ 매매수수료 : DAS 매매 시 거래금액의 0.2%(부가세 별도)

    ✅ 소득세 : 과세표준(매매차익 및 배당액)의 15.4%
    ✔ 소득세가 1,000원 미만인 경우 세금을 징수하지 않음
  • 매매회전율은 무엇인가요.
    펀블은 투자자의 손실을 방지하고 안전한 거래를 위해
    '매매회전율(거래대금)'을 일 단위로 100% 이하로 제한하고 있어요.


    ◼ '매매회전율(거래대금)' 100% 초과 시 : [펀블_SK증권계좌]로 추가 예수금을 입금하면 거래가 가능해요.

    ◼ 추가 입금이 어려우신 경우 : 당일 중에는 추가 매매가 제한되니 다음 영업일에 거래할 수 있어요.

    ◼ 매매회전율(거래대금)의 계산 방식
    - 매매회전율 = (당일 DAS 거래대금 * 0.5) / (DAS 잔고 * DAS매매기준가 + 투자 가능 금액)


    더 많은 투자 한도를 원하시면 [투자자격 변경]을 통해 '투자 한도'를 증액할 수 있어요.

    ◼ [투자자격 변경] 신청 경로 : 펀블 앱>더보기>투자자격 변경 신청


    ▶ 투자자격 변경_자세히보기 >
  • DAS 호가 단위는 어떻게 되나요.
    호가 단위는 주문할 수 있는 최소 가격 단위를 말하는데요.
    DAS 가격에 따라 호가 단위가 다르게 적용돼요.

    ◼ 10,000 미만 : 10원
    ◼ 10,000 이상 ~ 50,000 미만 : 50원
    ◼ 50,000 이상 : 100원
  • 매도 했는데 입금이 되지 않아요. (주문이 체결되지 않아요)
    내가 주문한 → 매도 주문이 [체결]되었는지 확인해 주세요.
    매도 주문을 했지만, 사고자 하는 사람이 나의 가격과 일치하지 않으면 주문이 체결되지 않아 입금되지 않아요.

    펀블은 K-OTC 장외 주식시장과 동일한 다자간 상대매매 방식으로 매매 주문이 체결돼요.

    다자간 상대매매 방식은 여러 사람이 가격과 수량을 제시하면,
    사고자 하는 사람과 팔고자 하는 사람 = 즉, 매수/매도의 주문 가격이 반드시 일치해야 주문이 체결되는 거래 방식이에요.

    당일 체결되지 않은 미체결 주문 건은 장 마감 시 일괄 취소되니 참고해 주세요.
  • 매해 투자 한도가 갱신되나요.
    펀블에서는 연간 투자할 수 있는 한도가 투자 자격에 따라 다르게 정해져 있어요.
    올해 부여 된 투자 한도는 다음 해 1월 1일 갱신되어 새로 부여돼요.

    또한, [펀블앱]-[마이펀블]에서 [올해 남은 투자한도 금액]을 표기하여 안내해 드려요.

    ◼ 올해 남은 투자한도 금액
    [올해 남은 투자한도 금액]은 당해연도의 투자한 금액을 제외한 잔여 한도를 의미해요.
    ☞ 올해 남은 투자한도 금액 = 투자등급별 연간 투자한도 – 소진한 투자한도

    ◼ 투자자 별 연간 투자 한도
    ✅ 일반투자자 : 연 2,000만원
    ✅ 소득적격투자자 : 연 4,000만원
    ✅ 전문투자자 : 제한 없음 (단, 청약 시 개별 종목의 증권신고서 상 규정 적용)
    ✅ 법인투자자 : 제한 없음 (단, 청약 시 개별 종목의 증권신고서 상 규정 적용)

    ▶ 투자자격 변경_자세히보기 >
  • 투자가 얼마까지 가능한가요.
    회원가입 후 투자 정보를 입력하면 '일반 투자자'로 투자 자격이 부여되어
    1인당 투자 한도는 연 2천만원으로 설정돼요.

    투자 한도는 매년 새로 부여되며 전년도 투자 금액과는 별개로 적용돼요.

    직전연도의 한도인 2천만 원의 투자 여부와 상관없이
    당해연도 1월1일에 새로 부여받는 2천만 원 투자 한도 내 자유롭게 투자하실 수 있어요.

    만약 '일반 투자자(연 2천만원)' 보다 더 큰 금액을 투자하고 싶다면
    투자 자격 변경을 통해 한도를 증액 할 수 있어요.

    [투자자격 변경 신청하기]를 클릭해서 '투자 자격 변경 신청 조건'을 확인해 보세요
    ▶ 투자자격 변경_자세히보기 >
  • 정리매매란 무엇이며 언제, 어떻게 거래하나요.
    펀블에서 투자한 기초자산인 건물의 매각이 확정되고, 매각대금 전액을 최종적으로 수령하면 펀블 마켓에 상장된 DAS를 상장 폐지하게 돼요.

    이때, DAS를 보유하고 있는 투자자에게 상장 폐지 전에 마지막으로 보유한 DAS를 현금화할 수 있는 기회를 주는 것을 정리매매 제도라고 해요.

    펀블 마켓에서는 정리매매 시작일 기준으로 2영업일 동안 매매를 허용하여 마지막 환금 기회를 제공하고 있어요.
    정리매매 기간 개시 전, 공지사항 및 펀블 앱 '알림(앱푸시)'을 통해 일정을 안내해 드려요.

    ◼ 거래기간
    - 정리매매 기간 : 2영업일(09:00 ~ 17:00)

    ◼ 거래 방법
    - 최소 거래 단위 = 1 DAS
    - 매매회전율 일 단위 100% 한도 내에서 거래 가능해요.
    - 매매회전율 일 단위 100% 초과 시 → 예수금 추가 입금 후 거래 가능해요.

    ◼ 거래 체결 방법
    - 일반 주식시장의 정리매매 방식은 가격제한폭을 두지 않고, 30분 단위의 단일가 매매로 진행하는 데 반해,
    - 펀블 마켓의 정리매매 방식은
    기준가 대비 ‘±30%’의 가격제한폭 내에서 '다자간 상대매매 방식'으로 매매 주문이 체결돼요.
    - '다자간 상대매매 방식은'
    매도호가와 매수호가가 일치하는 경우 일치하는 수량 범위 내에서 매매가 체결되는 방식이에요. - 동일 가격 호가의 경우 먼저 접수된 호가가 뒤에 접수된 호가에 우선하며,
    가격이 일치하지 않는 경우 체결을 원하는 투자자는 상대호가를 탐색하여 자신의 호가를 정정 후 거래 가능해요.

    ◼ 주의 사항
    - 정리매매 기간 중 거래 시 해당 매도인은 처분 및 운용 수익 배당 대상에서 제외되니 참고해 주세요.

    ◼ 최종 운영 배당금 지급 대상자
    - 정리매매 종료 일 장 마감 후 해당 종목을 보유한 투자자 대상 → DAS 수량으로 처분 및 운용 수익이 배당돼요
  • 공모, 건물 상장신청은 어떻게 하나요.
    건물 상장신청은 펀블 앱 또는 홈페이지에서 신청 할 수 있으세요.

    ■ 펀블 앱 경로 : [펀블 앱] → [더보기] → [건물상장신청]
    ■ 홈페이지 경로 : [www.funble.kr] → [고객지원] → [건물상장 신청]

    개인정보 수집 및 이용 동의 후 질문에 대한 답변을 모두 작성하신 후 접수해 주세요.

    건물상장 신청 접수 건은 상장 적정성 심의 후 15일 이내 심사 결과를 통지해 드려요.

    ✔️ 승인된 건물 상장 접수 건은 신탁계약 체결 후 증권신고서를 증권예탁 결제원에 제출해요.
    ✔️ 증권신고서가 수리되면 DAS 발행 및 공모가 진행되고 청약이 개시돼요.
    ✔️ 청약이 마감되면 수익증권 배정 및 미 배정자 환불이 진행되며 수익증권과 DAS가 발행되어
    DAS 상장 후 거래가 이루어져요.
  • DAS 매도/매수 방법을 알려주세요.
    ◼ 펀블에서 DAS [매도/매수] 하는 방법
    1️⃣[펀블 앱] → [마켓]에서 [종목] 선택해 주세요.
    2️⃣[호가] 창을 확인 한 다음, [매도/매수] 방법을 결정해 주세요.

    ✔️ 매도 호가(금액)를 입력 후 [매도] 주문 or 매수 호가(금액)에 [매도] 신청 하여 주문
    ✔️ 매수 호가(금액)를 입력 후 [매수] 주문 or 매도 호가(금액)에 [매수] 신청 하여 주문

    ✔️ 단, 펀블의 거래 방식은 다자간 상대매매 방식이므로 [매도/매수] 호가(금액) 입력 후
    [매도] 주문 시 같은 호가(금액)의 [매수] 주문 자가 있어야 매매가 체결돼요.
    ✔️ [매수] 호가(금액)에 [매도] 신청 시 매수자가 주문해 놓은 수량 범위 내에서 매매가 체결돼요.

    ✔️ 당일 미체결 주문 건은 17시 장 마감 시 일괄 취소돼요.
  • 다자간 상대매매 방식을 알려 주세요.
    다자간 상대매매 방식은 반드시 가격이 일치해야 체결되는 방식으로
    K-OTC 장외 주식시장과 동일한 매매 주문 체결 방식이에요.

    참고로 일반 주식시장은 경쟁매매 방식으로
    '가격 > 시간 > 수량' 우선의 원칙에 따라 가격이 달라도 유리한 가격에 체결돼요.
  • 수익금액에 대한 세금부과 기준이 궁금해요.
    DAS 투자를 통하여 발생하는 수익은 배당소득세 원천징수 대상이에요.

    만약, DAS 수익금을 포함하여 다른 금융소득 합산(이자 및 배당소득)이
    연간 2,000만원을 초과하는 경우 종합과세 대상이므로 해당되는 투자자님께서는
    다음 연도 5월 말까지 별로도 종합소득세 확정신고를 해야 해요.

    단, 법인투자자는 별도로 법인세를 원천 징수하지 않으며,
    법인투자자 본인의 결산 시점에 다른 소득과 합산하여 법인세를 납부하실 수 있어요.


    ◼ 부과 항목
    - 소득세, 지방세

    ◼ 부과 대상
    - DAS 투자를 통해 발생한 배당수익 및 매매차익

    ◼ 부과 방법
    - 수익금의 15.4% 부과 (소득세 14% + 지방세, 소득세의 10%)
    - 주문 체결 건 단위로 부과
    - 소득세가 1,000원 미만인 경우 소액부징수
  • 배당 기준일이 무엇인가요.
    배당기준일은 배당금을 받을 수 있는 권리가 생기는 날을 뜻해요.
    상황에 따라 아래 기준으로 배당기준일이 설정돼요.

    ◼ 배당금 이란?
    - 건물을 운영하면서 나온 배당수익을 말해요.
    - 즉, 건물을 운영하면서 나온 이익 중 수수료, 관리비 등 제반 비용을 제외하고 예수금으로 지급돼요.

    ◼ '배당기준일'_기준
    ✔ 최초 배당기준일 : 수익증권 발행일로부터 1개월이 지난 날이 속하는 해당 월의 말일
    ✔ 이후 배당기준일 : 최초 배당기준일 이후 1개월마다 해당 월의 말일
    ✔ 처분 배당기준일 : DAS의 매매가 정지된 시점
  • 배당금 수령 조건이 궁금해요.
    ◼ 수령 대상자
    - 배당기준일 장 마감 시점에 DAS를 보유한 투자자

    ◼ 수령일
    - 배당기준일로부터 20영업일 이내 지급되며 [펀블_SK증권계좌]로 입금(원천징수액 제외)

    ◼ 산정기준
    - 배당수익 및 매각 차익 시 발생하는 수익을 보유한 DAS 수량에 비례하여 지급돼요.
    - 배당수익에서 각종 제비용(건물관리 비용 등)을 공제한 후 잔여 배당수익에서 지급돼요.
    - 배당수익 수납 현황에 따라 변동될 수 있으며, 정기 배당의 경우 시장 상황에 따라 배당금은 발생하지 않을 수 있어요.

    ◼ 주의사항
    - 시장 상황의 급변, 임차인의 재무 건전성 악화 등으로 임차료 미납, 연체되는 경우 배당금이 감액되거나 지급되지 않을 수 있어요.
    - 투자 전 DAS와 관련된 투자위험은 투자설명서 등 공시 자료들을 꼭 미리 확인하시고 투자에 임해 주세요.
  • 취득세, 양도세, 종합 부동산세 등을 납부하나요.
    DAS 투자는 건물의 소유권이 아닌 건물에서 발생하는 수익을 지급받을 수 있는 투자 수익권이며
    DAS를 매매하더라도 종합부동산세, 부동산 취득세 또는 양도세는 부과되지 않아요.
  • 부동산 가치 상승과 임대 수익은 투명하게 공개되나요.
    투자자들에게 안내되어야 하는 모든 사항은 펀블 앱과 홈페이지를 통해 투명하게 공시하고 있어요.

    ◼ 건물의 배당수익 : 수시 공시

    ◼ 부동산 가치 : 2년 단위 공시(감정평가 법인에 의뢰 > 부동산 가치 재평가)
  • 소득 관련 증빙 서류를 발급받고 싶습니다.
    원천징수 영수증 등 소득 관련 증빙자료는 SK증권 온라인 영업 창구에서 신청 및 발급할 수 있어요.

    ◼ SK증권 고객센터 : 1599/1588-8245 (평일 08:00~18:00)
  • 청산(매각)시 세금이 부과되나요.
    청산(매각) 후 '청산 배당금' 지급 시에는 세금이 부과돼요.


    ◼ '청산 배당금' 지급 시 세금 부과 기준
    총처분, 최종 운용배당금 지급 급액 - 매수 금액 = 해당 금액의 15.4% 수수료 부과

    즉, 이익 금액의 15.4% 수수료가 부과 후 정산된 금액이 예수금으로 입금 처리돼요.
  • 배당금이 무엇인가요.
    ◼ 배당금 이란?
    ✔ 배당금은 건물을 운영하면서 나온 임대수익을 말해요.
    ✔ 배당금이 입금되면 [배당내역]에 대해 [배당금 입금 안내] 카카오톡 알림 메시지가 수신돼요.
    ✔ 단, 서비스 이용 알림이 미 수신 상태인 경우 카카오톡 알림 메시지 수신 불가해요.
    ✔ [펀블 앱] → [더보기]- [하단 알림설정-서비스 이용 알림]을 [수신 설정]으로 변경해 주세요.

    ■ 배당금은 언제 입금되나요?
    ✔ 배당기준일 장 마감까지 보유한 DAS에 비례하여 영업일 기준 20일 이내에 펀블에서 개설한 [펀블_SK증권계좌]로 지급돼요.
    ✔ 배당지급일 기준 '5영업일' 전 운용보고서를 통해 신탁부동산 운용방법, 운용수익 발생/지급 내역에 대해 확인 가능해요.
    ✔ 운용보고서는 [펀블 앱] → [마켓] → [공시]에서 확인하실 수 있어요.

    ■ 배당 기준일 이란?
    ✔ 배당 기준일은 배당금을 받을 수 있는 권리가 생기는 날을 뜻해요.
    ✔ 배당 지급일 기준 '5영업일' 전 운용보고서를 통해 신탁부동산 운용방법, 운용수익 발생/지급 내역에 대해 확인 가능해요.

    ◼ 배당기준일 기준은?
    ✔ 최초 배당 기준일 : 수익증권 발행일로부터 1개월이 지난 날이 속하는 해당 월의 말일
    ✔ 이후 배당 기준일 : 최초 배당기준일 이후 1개월마다 해당 월의 말일
    ✔ 처분 배당 기준일 : DAS의 매매가 정지된 시점
  • 수익자 총회가 무엇인가요.
    수익자 총회는 신탁 부동산의 DAS(투자 수익권) 보유자들이 신탁 부동산의 관리 및 처분 등과 관련된 의사를 결정하기 위하여 개최돼요.
    마치 주식회사의 주주총회처럼 해당 신탁 부동산에 관한 의사 결정기관 역할을 수행한다고 볼 수 있어요.
  • 수익자 총회의 안건은 어떤 것이 있나요.
    신탁 부동산의 운영 및 처분과 관련하여 중요한 의사결정이 필요할 때 개최돼요.

    수익자 총회에서 다루는 주요 안건의 [개최 사유]를 참고해 주세요.

    ◼ 개최 사유
    ✔ 신탁 부동산의 처분과 관련된 의결이 필요한 경우
    ✔ 신탁 기간 연장 여부 및 연장 기간 결정
    ✔ 신탁계약에 따른 신탁회사 해임 및 변경 선임 결의
    ✔ 투자자를 위해 기타 중요한 사항에 대한 의결이 필요한 경우
  • 수익자 총회 진행 절차가 궁금해요.
    ◼ 참여 대상 : 수익자총회 개최 전날 장 마감 시점 기준 해당 상품의 DAS 보유 회원


    ◼ 수익자 총회_진행 절차

    1️⃣ 수익자 총회 개최에 대하여 공시 (D-14)
    ✔ 수익자총회 의안
    ✔ 수익자총회 개최일 및 투표 기간
    ✔ 해당 DAS의 거래정지 일자
    ✔ 의결권 행사 자격 및 의결권 행사 방법

    2️⃣ 수익자 총회 참여 명부 확정
    ✔ 수익자총회 개최 전날 장 마감 후 DAS 보유자는 수익자 총회 참여자로 확정돼요.

    3️⃣ 수익자 총회 진행 (D-day)
    ✔ 전자투표 방식 또는 오프라인 총회 방식으로 진행
    ✔ 수익자총회가 시작되는 즉시 해당 DAS는 거래정지가 돼요.
    ✔ 총회 투표 결과가 찬성으로 결정될 경우 정리매매 일까지 매매(매수/매도)는 정지돼요.

    4️⃣ 총회 결과 공시 (D+3)
    ✔ 수익자총회 의사록
    ✔ 전자투표 결과 및 자료

    5️⃣ 수익자 총회 가결 시 매수인의 결정
    ✔ 수익자총회 투표 결과가 매각 찬성으로 결정되면, 해당 안건에서 정한 금액 이상으로 매수인을 결정하여 매매계약을 체결해요.

    6️⃣ 매매대금 수령 및 정리매매 개시
    ✔ 매수인과 체결한 매매계약에 따라 매매대금을 전액 수령하고 정리매매를 개시해요.
    ✔ 이때 수익자 총회 개시와 함께 정지되었던 매매(매수/매도)가 정리매매 기간만 가능해요.

    7️⃣ 매각배당금 지급
    ✔ 매수인이 납부한 매매대금을 재원으로 하여 매각과정에서 발생하는 비용과 세금을 공제한 매각배당금을 투자자에게 지급해요.
  • 수익자 총회의 의사결정의 투표는 어떤 방식으로 이루어지나요.
    ◼ 투표 방식 : 펀블 앱에서 '전자투표' 방식으로 진행되며,
    '전자투표'가 불가능하거나 기타 특별한 때에만 '오프라인 총회' 출석 방식으로 진행돼요.

    ◼ '펀블' 전자투표 참여 경로 : '펀블 앱' 접속 > 더보기

    ◼ 주의사항
    ✔ 의결권은 분리하여 행사할 수 없어요.
    ✔ 보유한 의결권 수량 전체에 대해 찬성 또는 반대투표를 할 수 있어요.
    ✔ 의결권 행사 후에는 철회 또는 변경이 불가하니 신중하게 투표해 주세요.
    ✔ 투표 결과는 아래 의결 정족수 기준에 미달 시, 재투표가 진행될 수 있어요.
    ✔ 펀블이 진행하는 전자투표는 블록체인 기술을 적용한 전자투표 시스템을 활용하므로 수정/위변조가 불가능해요.
  • 수익자 총회 의결권(투표권) 자격은 어떻게 결정되나요.
    수익자총회 개최 전날 장 마감 시점 기준(17:00) 해당 건물의 DAS를 보유한 투자자님은 투표에 참여하실 수 있어요.

    의결권은 DAS의 보유 수량과 동일하며, 투자자가 보유한 DAS 수량이 투자자 별 의결권 수량이에요.

    투표 의사표시는 나누어서 할 수 없으니, 찬성/반대 의견에 신중하게 선택하여 투표에 참여해 주세요.
  • 의결권 숫자는 어떻게 계산되나요.
    DAS의 발행 수량과 의결권의 총 수량은 동일해요.
    즉, 하나의 DAS에 하나의 의결권이 부여되므로, 회원은 자신이 보유한 DAS 수량만큼 의결권을 행사할 수 있어요.

    단, 투표 의사표시는 나누어서 할 수 없으니, 찬성/반대 의견에 신중하게 선택하여 투표에 참여해 주세요.

    ◼ 주의사항
    ✔ 의결권은 분리하여 행사할 수 없어요.
    ✔ 보유한 의결권 수량 전체에 대해 찬성 또는 반대투표를 할 수 있어요.
    ✔ 의결권 행사 후에는 철회 또는 변경이 불가하니 신중하게 투표해 주세요.
    ✔ 투표 결과는 아래 의결 정족수 기준에 미달 시, 재투표가 진행될 수 있어요.
    ✔ 펀블이 진행하는 전자투표는 블록체인 기술을 적용한 전자투표 시스템을 활용하므로 수정/위변조가 불가능해요.
  • 한 명의 회원이 의결권(투표권)을 분리하여 행사할 수 있나요.
    의결권은 분리하여 행사할 수 없어요.
    각 회원은 보유한 의결권 수량 전체에 대해 찬성 또는 반대의 의사표시를 하는 방법으로 투표에 참여 할 수 있어요.

    ◼ 주의사항
    ✔ 의결권 행사 후에는 철회 또는 변경이 불가하니 신중하게 투표해 주세요.
    ✔ 투표 결과는 아래 의결 정족수 기준에 미달 시, 재투표가 진행될 수 있어요.
    ✔ 펀블이 진행하는 전자투표는 블록체인 기술을 적용한 전자투표 시스템을 활용하므로 수정/위변조가 불가능해요.
  • 의결권(투표권)을 행사하였다가 취소할 수 있나요.
    펀블 앱에서 진행되는 전자투표에는 블록체인 기술을 적용한 전자투표 시스템이 활용되므로,
    그 결과에 대한 수정 또는 위변조가 불가능해요.

    따라서, 의결권 행사 후에는 철회 또는 변경이 불가하니 신중하게 투표해 주세요.

    또한, 의결 정족수 미달시 재투표가 진행될 수 있으니 참고해 주세요.

    ◼ 주의사항
    ✔ 의결권은 분리하여 행사할 수 없어요.
    ✔ 보유한 의결권 수량 전체에 대해 찬성 또는 반대투표를 할 수 있어요.
  • 의결권 행사 확정 기준은 어떻게 되나요.
    수익자 총회 개최 시 진행되는 의결권 행사(전자투표) 확정 기준이에요.

    ◼ DAS 투자자 3분의 1 이상의 참여와 참여 투자자 과반수의 찬성이 되어야 가결돼요.

    ◼ 다음 사항은 투자자 과반수의 참여와 참여 투자자 3분의 2 이상의 찬성이 되어야 가결돼요.
    1️⃣ 신탁부동산의 처분
    2️⃣ 신탁부동산 공매 진행 시 공매예정가의 감액
    3️⃣ 신탁회사의 해임
    ✔ 위 기준과 신탁계약서상의 내용이 상이한 경우 신탁계약에 따름
  • 수익자 총회 개최 당시나 의결 이후 거래정지, 정리매매 기간이 있나요.
    수익자 총회에서 투표를 할 수 있는 명단을 총회 전날에 확정하게 되면!

    ▪ 수익자 총회 개최일(투표 기간)에
    → 해당 DAS의 거래가 일시 정지되어 매수/매도를 할 수 없어요.

    ▪ 수익자 총회에서 해당 신탁 부동산의 '매각이 가결'되는 경우
    → 매각 절차가 개시되며 이 기간에도 해당 종목의 거래가 정지돼요.

    단, 수익자 총회에서 해당 신탁 부동산의 '매각이 부결'되는 경우
    → 다음 영업일부터 해당 종목의 거래는 재개되어 정상 거래가 시작돼요.

    ▪ 해당 부동산의 매매대금을 모두 지급받아 '매각 절차가 완료'되면
    → 일정 기간의 정리매매 기간이 부여돼요.

    즉, 펀블 마켓에서는 정리매매 시작일 기준으로 2영업일 동안 매매를 허용하여 마지막 환금 기회를 제공하고 있어요.
    정리매매 기간 개시전, 공지사항 및 펀블 앱 '알림(앱푸시)'을 통해 일정을 안내해 드려요.

    ◼ 거래기간
    - 정리매매 기간 : 2영업일(09:00 ~ 17:00)

    ◼ 주의사항
    - 정리매매 기간 중 거래 시 해당 매도인은 처분 및 운용 수익 배당 대상에서 제외되니 참고해 주세요.

    ◼ 최종 운영 배당금 지급 대상자
    - 정리매매 종료 일 장 마감 후 해당 종목을 보유한 투자자 대상 → DAS 수량으로 처분 및 운용 수익이 배당돼요.